Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Abonnements und digitalen Dienstleistungen von PolyProSolutions.

Digitale Leistungen (SaaS)

PolyProSolutions bietet digitale Online-Tools (Software-as-a-Service) an. Der Zugriff auf kostenpflichtige Leistungen wird unmittelbar nach Abschluss des Abonnements gewährt. Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nach Beginn der Leistungserbringung. Als Beginn der Leistungserbringung gilt der Zeitpunkt, zu dem der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen freigeschaltet wird. Unberührt bleibt die Möglichkeit, ein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen.

Abonnement & Kündigung

Abonnements können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt über das Benutzerkonto („Meine Abonnements“) oder über den jeweiligen Abrechnungsanbieter.
Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig rückerstattet.

Kostenlose Testversionen

Kostenlose oder eingeschränkte Testversionen (z. B. MoldCalc Free) sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf kostenpflichtige Leistungen oder Rückerstattungen.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann ausnahmsweise erfolgen, wenn:

ein technischer Fehler vorliegt, der eine Nutzung der kostenpflichtigen Leistung dauerhaft unmöglich macht, und
dieser Fehler nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden kann.

Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Haftungsausschluss

Die bereitgestellten Berechnungen, Analysen und KI-gestützten Auswertungen stellen unverbindliche Richtwerte dar.
Rückerstattungen aufgrund abweichender Ergebnisse, wirtschaftlicher Entscheidungen oder externer Angebote sind ausgeschlossen.

Kontakt

Bei Fragen zur Kündigung oder Abrechnung kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: info@DEINE-DOMAIN

Stand der Richtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde am 21.12.2025 erstellt und gilt ab diesem Zeitpunkt.